Nell'ambito dell'Asse 1 Agenda Digitale del PON Metro 2014-2020, sono stati implementati interventi che consentono ai cittadini di consultare informazioni fiscali e canoni direttamente sul portale della Città, TorinoFacile. È stata anche introdotta la modulistica online per sostituire quella cartacea. Questo intervento continua il percorso di digitalizzazione e dematerializzazione, mirando a ridurre la necessità di recarsi agli sportelli fisici e a limitare gli spostamenti per pratiche burocratiche. Inoltre, promuove l'uso dei pagamenti digitali per conformarsi al Decreto Legge "Semplificazione e innovazione digitale". Le attività previste sono suddivise in interventi extra SIGE e completamento del SIGE.