L’orientamento del Piano Operativo e la definizione dei suoi progetti prevedono: il potenziamento dell’offerta dei servizi digitali di accesso alle amministrazioni pubbliche attraverso lo sviluppo di piattaforme; il miglioramento dell’erogazione dei servizi al cittadino in termini di efficienza ed efficacia; un forte impulso al rinnovamento ed efficientamento dei servizi pubblici relativi al trasporto collettivo e ai servizi per la mobilità (bike sharing, car sharing) ed infine un’attenzione alle tematiche relative alla coesione sociale e alla tutela dei più deboli.
La città di Bari dispone di  86.230.000,34 euro di risorse, comprensive delle premialità conseguenti al raggiungimento degli obiettivi di spesa previsti e dell’assistenza tecnica.